Vacatures:

Medewerker Communicatie Center (locatie Driebergen)

Klachtenfunctionaris / klachtenbemiddelaar (locatie Epen)

Sociotherapeut

Psychotherapeut  (momenteel bezet)

Werkervaringsplekken  (momenteel bezet)

Stagiaires (momenteel bezet)

Open sollicitaties


U-center is een psychotherapeutisch centrum dat klinische en ambulante behandelingen aanbiedt voor psychische aandoeningen en verslavingen, ook voor internationale cliënten. In onze resultaatgerichte ‘healing environment’, ervaart u deskundigheid, persoonlijke aandacht, gastvrijheid en toewijding. Daarnaast wordt er actief contact onderhouden met verwijzers, familie en werkgevers. In onze bewezen effectieve behandelingen wordt U-Center nauw ondersteund door een gerenommeerde Wetenschappelijke en Klinische Adviesraad.

Medewerker Communicatie Center

Wat zoeken wij?

Voor onze locatie in Driebergen zijn wij op zoek naar een Communicatie Center Medewerker voor 32 uur per week (0,89 FTE).

Taken en verantwoordelijkheden:

Het doel van het Communicatie Center is het genereren van adviesgesprekken. De ambitie is om wekelijks 20 adviesgesprekken te voeren. In het adviesgesprek worden verwachtingen t.a.v. de behandeling over en weer verhelder; hoe sluiten wensen van de prospect aan bij de mogelijkheden van U-center. De problematiek wordt in kaart gebracht om van hieruit gerichte adviezen te kunnen geven over de aard van de behandeling en de setting waarin deze behandeling bij voorkeur dient plaats te vinden. De telefonische screening wordt verricht door medewerkers met inhoudelijke kennis van de problematiek en commerciële vaardigheden om adequaat in te kunnen spelen op de specifieke behoefte uit de markt.

Daarnaast houdt de Communicatie Center Medewerker zich o.a. bezig met:

  • Het analyseren van CRM (Customer Relations Management) data en Administratie verwerken in het CRM-systeem;
  • Aan de hand van de analyse bepalen voor welke doelgroep benadering er gekozen moet worden en dit communiceren naar de vertegenwoordigers;
  • Het actief uitdragen van de organisatie richting (potentiële) cliënten en zorgdragen voor regelmatige feedbackgesprekken ter verbetering van de klantbeleving;
  • Het maken van offertes in samenspraak met de vertegenwoordigers;
  • Het kort telefonisch inventariseren van de cliëntbehoefte en acquisitie;
  • Deze inventarisatie rapporteren aan de psycholoog die met de gegeven informatie de eerste intake zal doen;
  • Het leggen van contacten met huisartsen, doorverwijzers, P&O managers en artsen;
  • Het actief meedenken over hoe het proces van een pre-intake efficiënter kan worden ingericht en hoe het CRM-systeem vollediger kan worden benut; 

Welke eisen stelt U-center aan een Communicatie Center Medewerker?
De Communicatie Center Medewerker beschikt over voldoende vakmanschap op het gebied van geestelijke gezondheidszorg, om globaal de aangemelde problematiek te kunnen labelen. De Communicatie Center Medewerker heeft een klantvriendelijke houding en bezit over commerciële vaardigheden om de kansen in de markt te zien en op te pakken.

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Ervaring in een commerciële binnendienst functie;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; 
  • Ervaring met het CMR-systeem Microsoft Dynamics CRM Online is een pré;
  • Affiniteit met de GGZ (geestelijke gezondheidszorg);
  • In staat om de grens te leggen tussen behoefte van zorg en commercie;
  • In staat om de behoefte van een cliënt te screenen en hierop in te spelen door duidelijke informatie te verstrekken omtrent de behandelmogelijkheden;

Competenties die wij vragen:

Samenwerken, communiceren, flexibel zijn, ondernemen en professioneel handelen, zijn kerncompetenties die passen in onze ankerwaarden passioneel, hoogwaardig, open geborgen en puur. Je bent instaat om te multitasken, snel te kunnen schakelen en beschikt over uitstekende typ- en computervaardigheden.

Je hebt een warme telefoonstem. Van nature ben je vriendelijk, communicatief helder en stress bestendig. Je beschikt over een accentloos taalgebruik. Tot slot beschik je over commerciële vaardigheden.

Overige Competenties:

Proactief, teamplayer, in staat kansen te signaleren en te benutten, accuraat, prioriteiten stellen en overzicht bewaren;

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende baan (diversiteit aan cliënten) met persoonlijk perspectief en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • De bedrijfscultuur van bij U-center B.V. is open en informeel.

Voor informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Bert Rademaker, Business Unit Manager Driebergen, Ambulante Behandeling en Intake, tel. 043-4559109. Sollicitaties kunt u richten aan: Jos Lemeer, HR Manager te Epen of hrm@u-center.nl

 

Klachtenfunctionaris / klachtenbemiddelaar (locatie Epen) 

Per direct zijn wij op zoek naar een interne Klachtenfunctionaris/Klachtenbemiddelaar, locatie Epen.

De klachtenfunctionaris/klachtenbemiddelaar is het aanspreekpunt voor alle vragen van cliënten die niet tevreden zijn over (aspecten van) de behandeling en de service binnen U-center, zowel in de kliniek in Epen als de locatie in Driebergen. Als eerste zal de functionaris de cliënt een luisterend oor bieden en het probleem verhelderen. Vervolgens zal de functionaris ernaar streven, dat het probleem wordt opgelost tijdens de behandeling. Dit kan door de cliënt te helpen de klacht te bespreken met betrokkene, te bemiddelen daarin etc. Verder kan hij/zij de cliënten informeren over hun rechten, over interne en externe klachtenprocedures en hen adviseren bij het indienen van een klacht, wanneer deze niet opgelost kan worden door de interne klachtenfunctionaris.

Wie vragen wij:

  • Klachtenfunctionaris/klachtenbemiddelaar bij voorkeur ervaring als klachtenbemiddelaar of vertrouwenspersoon
  • Kennis van de nieuwe WKKGZ.
  • Affiniteit met de GGZ
  • Bij voorkeur kennis en ervaring met de doelgroep
  • Uitgebreide kennis en ervaring met klachtenopvang, bemiddeling, procedures en principes en methoden van gespreksvoering
  • Uitstekende sociale en contactuele vaardigheden
  • Empathisch vermogen zonder oordeel te vellen
  • Een scherp analytisch vermogen en systematisch en ordelijk werken
  • Een houding die zich kenmerkt door respect, tact, integriteit, onafhankelijkheid, daadkracht en flexibiliteit
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en op schrift

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende en afwisselende baan (diversiteit aan patiënten) met persoonlijk perspectief en ontwikkelingsmogelijkheden. Mogelijk bespreek inzet op freelance basis.
  • Enthousiaste collega’s
  • Innovatieve werkwijze en visie

Taken en verantwoordelijkheden:

Bijdragen aan de missie en visie van U-center

  • Het in behandeling nemen van klachten van cliënten
  • Het bijhouden van rapportages ten behoeve van klachtenregistratie
  • Adviseren over de specifieke aanpak van onvrede en klachtsituaties aan de directie
  • Adviseren over het te voeren beleid voor goede omgang met klachten en de voorwaarden daartoe

Plaats in de organisatie: De klachtenfunctionaris evalueert op regelmatige basis met de Directeur Behandelzaken.

Profiel: Proactief, competent, open-minded, innovatief, bedachtzaam, passend bij de U-center visie.

Competenties: communiceren, professioneel handelen, eigen positie en grenzen bepalen. Dit zijn kerncompetenties die passen in onze ankerwaarden passioneel, hoogwaardig, open, geborgen en puur.

Uren per week: een 2 tot 4 uur per werkweek. Invulling middels “vast” inloop uur (en mail) en daarnaast flexibele inzet afhankelijk van de klacht.

Arbeidsvoorwaarden: U-center biedt salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden conform een eigen reglement.

Voor informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Ingrid Weijnen, Directeur Behandelzaken, tel. 043-4559109. Sollicitaties kunt u richten aan: Jos Lemeer, HR Manager te Epen of hrm@u-center.nl  www.u-center.nl
De sluitingsdatum is 27 december 2016

Sociotherapeut (met BIG-registratie)

Functieomschrijving
Als Sociotherapeut ondersteun je het kernteam en de regiebehandelaar in vormgeving en bijstelling van het gehele behandeltraject van de cliënt.  Daarnaast ben je een toegevoegde waarde aan de missie van U-center

Wat verwachten wij van jou

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding met affiniteit in de GGZ.
  • BIG-registratie
  • Kennis, inzicht en ervaring in groepsdynamica in een psychotherapeutische omgeving.
  • Goed kunnen aansluiten bij de belevings- en ervaringswereld van de verschillende cliëntengroepen.
  • Stressbestendig en in staat crisissituaties en andere onvoorziene situaties goed te kunnen hanteren.
  • In patiëntencontact goed kunnen exploreren/steunen/structureren, snel tot de kern kunnen  geraken en ego-versterkend werken.
  • Een effectieve, mondelinge én schriftelijke, communicatie heeft met  goede beheersing van de Nederlandse (ABN)en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Tenminste 24 tot 32 uur in de week beschikbaar.


De volgende kerncompetenties:
Samenwerken, Communiceren, Flexibiliteit, Ondernemend en pro actief, leergierig, Professioneel handelt en milieu therapeutische vaardigheden heeft.

Wat kunt u verwachten:

  • Een leuk team met afwisselende taken
  • Werkzaam zijn binnen een unieke omgeving
  • Afhankelijk van je ervaringsniveau een salaris tussen de € 2.341,00 - € 3.325,00 (bij 36 uur per week)
  • Dienstverband voor 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging.


Belangstelling:
Bij voorkeur solliciteer je per mail. Je kunt je CV en motivatiebrief naar hrm@u-center.nl mail of neem contact op met de afdeling HRM op 043-4559109.

Psychotherapeut

Wat zoeken wij: Per direct zijn wij voor onze locatie in Epen op zoek naar een Psychotherapeut.

Wat vragen wij:

  • Universitaire opleiding tot Pshycholoog(richting: klinisch), gevolgd door opleiding Psychotherapeut.
  • BIG registratie en bij voorkeur lid van beroepsvereniging (als kwalitatief register) en/of in bezit van AGB code.
  • Relevante ervaring met behandeling van veelvoorkomende psychische ziektebeelden en afhankelijkheidsproblematieken, bij voorkeur in een residentiële setting met multidisciplinaire benadering.
  • Goede sociale vaardigheden en sterk empatisch vermogen. Kunnen motiveren en stimuleren van patiënten tijdens de behandeling, contacten ondersteunend en beschermend laten zijn en gericht op tot stand brengen van inzicht en gedragsverandering. Soms moet weerstand worden overwonnen.
  • T.b.v. overleg en rapportages, goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en een sterke inhoudelijke bijdrage in multidisciplinaire patiëntenbesprekingen en beleidsoverleggen.

Taken en verantwoordelijkheden:

Bijdragen aan de missie van U-center, nl. de klachten en symptomen van de patiënten tot hanteerbare proporties terug te brengen en hen perspectief in hun leven te laten ontdekken, zodat ze het leven ten volle kunnen (be)leven vanuit zichzelf. Gebaseerd op bio- psycho- sociaal model en binnen de 5 ankerwaarden. I.s.m. Psychiater en Verslavingsarts onder eindverantwoording van teamhoofd, definitief vaststellen van de diagnose en het behandelplan.

Overleg met externen. Verzorgen, controleren en vaststellen afsluitende rapportages. Rapporteren in EPD van uitgevoerde interventies. Individuele- en Groepsbehandelingen en Partner/relatiegesprekken waaronder, afhankelijk van ervaring, (Cognitieve) Gedrags-, Interpersoonlijke-, Clientgerichte- en Systeemtherapie. In Kernteam uitwisselen patiënt gerelateerde info en vaststellen / bijsturen van de behandeling.

Plaats in de organisatie: Hiërarchisch valt de functionaris onder het Teamhoofd Behandeling.

Profiel:
De Psychotherapeut beschikt over voldoende vakmanschap op het gebied van geestelijke gezondheidszorg, om voldoende bij te dragen aan de ontwikkeling van een inhoudelijk kwalitatief goed behandelbeleid, alsmede op effectiviteit en efficiency en het juist behandelklimaat.

Competenties:
Samenwerken, communiceren, flexibel zijn, ondernemen en professioneel handelen, zijn kerncompetenties die passen in onze ankerwaarden passioneel, hoogwaardig, open geborgen en puur. Warme telefoonstem. Vriendelijk en duidelijk tegelijk kunnen zijn. Accentloos taalgebruik. Commerciële vaardigheden.

Uren per week: een 32-urige werkweek is minimaal vereist

Arbeidsvoorwaarden:
U-center biedt het volgende:

  • Een uitdagende en afwisselende baan (diversiteit aan patiënten) met persoonlijk perspectief en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden conform een eigen reglement.

Voor informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Ingrid Weijnen, Directeur Behandelzaken, tel. 043-4559109. Sollicitaties kunt u richten aan: Jos Lemeer, HR Manager te Epen of hrm@u-center.nl
 

Werkervaringsplekken (open sollicitatie)

U-center biedt met regelmaat werkervaringsplekken aan binnen de behandeling.  Deze werkervaringsplekken zijn mogelijk beschikbaar zowel voor de locatie in Epen als in Driebergen.
De kandidaat kan door deze invulling, ruime ervaring opdoen in zowel de klinische als ambulante behandeling. Het werken binnen een internationaal team, behoort eveneens tot de mogelijkheden.
Kandidaten met een universitaire opleiding op het gebied van psychologie of gezondheidswetenschappen, worden uitgenodigd om te reageren. De insteek is om de werkervaringsplek in te vullen tussen de 3 en 6 maanden.
De werkervaringsplekken zijn momenteel tot februari/maart 2017 bezet. Kijk regelmatig op deze website.

Heb je interesse, stuur dan je CV en motivatiebrief naar hrm@u-center.nl of neem contact op met de afdeling HRM op 043-4559109. Momenteel zijn alle werkervaringsplekken bezet.

 

Stagiaires (open sollicitatie)

Stageplekken zijn t/m de zomer van 2017 ingevuld voor de locatie Epen


Voor open sollicitaties kunt u contact opnemen met
Jos Lemeer, HR Manager
U kunt contact opnemen via email: hrm@u-center.nl
of telefonisch via telefoonnummer 043-4559109

Check regelmatig onze site voor vacatures.
 

 

Waarom U-center?

  • Patiënttevredenheid 8.2
  • Wetenschappelijk bewezen effectief
  • Multidisciplinaire aanpak
  • Integrale behandeling van meerdere diagnoses tegelijkertijd
Bel
Voor telefonisch contact kunt u bellen met:

0800-222 444 6

Op werkdagen:  09-20.00
Op feestdagen: 10-18.00
 
Mail
Agenda

Weten of het klikt?

Ontmoet onze medewerkers en krijg zekerheid. Bezoek een van de voorlichtingsavonden of een open dag. Kies zelf het moment.

Inschrijven Open Dagen voor professionals

Voorlichtingsbijeenkomsten
voor cliënten
sluiten